在DevOps流程中，评审环节是确保软件项目质量和加速迭代的关键步骤。评审管理不仅关乎项目的整体进展，还直接影响到产品的最终质量。如果缺乏对需求评审、版本评审、测试用例评审等关键环节的管控，可能会带来一系列问题和影响。

01. DevOps流程中评审管理的现状与挑战

• 评审流程不统一：缺乏统一的流程规范，导致不同项目间流程各异，例如同样是针对需求的评审，项目A的评审环节需要经过设计、开发、测试评审，项目B的评审环节仅需开发、测试评审；混乱的流程使得管理层难以对项目评审过程进行有效的监控与管理。
• 评审工具分散：缺乏集成化的评审管理系统，导致DevOps流程中，针对不同类型的评审，分别依赖不同的管理工具，例如使用需求管理工具（Jira等）来管理需求评审过程，使用测试管理工具（TestRail等）来进行测试用例的管理与评审；在项目团队沟通和协作需要更多对接时间和资源，增加沟通成本。
• 评审状态与资源对象脱节：评审状态与项目内的资源对象（如需求、文档）缺乏有效约束，例如正在评审的需求或文档可能支持随时修改，导致评审结果失去时效性，甚至可能需要重新评审。评审状态与资源对象无法有效关联，评审状态与结果不能及时反馈到资源对象上，造成信息不一致。

以上问题都导致了评审效率低下，影响团队的协作效率进而影响项目进展和质量。

从具体的几个场景和角色视角中，分析业务痛点：

• 流程部PMO视角：某科技公司因项目众多，评审标准与规范虽已制定，但在各项目间的执行差异巨大。流程部发现难以对项目评审过程进行有效的监控与管理。
• 项目经理视角：一位项目经理在管理大型软件项目时，需要频繁追踪需求的设计、技术、测试等多个阶段的评审进度。由于缺乏统一的评审管理系统，他需要分别从各个管理工具手动整理大量文档和报告邮件，不仅工作量大，还容易出错。
• 评审发起人视角：在开发协同平台上，评审发起人希望能够直接基于一批需求发起评审，已配置的评审人能在系统上完成评审，并在需求管理模块就能够实时追踪评审进度、查看评审结果；而不需要频繁与评审人员线下沟通、收集反馈，效率低下。

为了解决这些问题，需要引入更加标准化、自动化和协同化的评审管理工具和方法。

02. 解决方案：构建DevOps平台统一评审管理系统

针对评审管理的现状问题，统一的评审管理系统应包括以下功能及特性：

① 评审流程模板：

• 支持设置评审模板模式（强管控/自由），以满足组织级强管控与项目级自由管理两大应用场景；
• 评审对象类型支持研发过程中常见资源对象（需求、缺陷、任务、测试用例、测试计划、文档、附件等）；
• 支持配置评审流程节点、评审方式、评审表单；支持约束评审节点的评审角色。

② 项目评审配置：根据评审模板模式，支持引用或新建评审流程，配置默认评审人。

③ 评审单：支持基于评审对象直接发起评审、创建评审单；评审单根据评审流程的配置自动流转至评审人待办事项中，评审人完成评审后，评审结果实时同步至评审对象详情。

03. 评审管理的实际案例与落地策略

案例一

某科技公司的评审管理体系中，公司未能建立一个组织级审批角色管理框架，审批人员的权限分配依赖各项目或部门内部的人工管理；一些部门使用的线上评审工具，评审流程固化，无法根据实际评审场景进行灵活调整。评审过程中的上下节点审批人无法及时在系统内接收通知，增加线下沟通成本。目前的评审系统对评审对象类型支持有限，仅支持需求评审，缺少尤其是研发管理平台产生的测试方案、测试用例等关键评审对象。

痛点分析：

• 审批权限管理混乱：缺乏统一的审批角色管理框架，导致不同项目或部门内审批权限设置混乱，难以保障公司评审流程的规范性和一致性。
• 评审流程及表单缺乏灵活性：评审流程节点和评审表单字段不支持自定义扩展，难以适应不同评审场景。
• 评审管理效率低下，沟通成本高：组织级流程的规范执行需要依靠人工管理和推动，审批通知机制的不完善导致评审进度受阻，增加了沟通和时间成本。
• 评审对象类型覆盖不全：研发管理过程产生的资产对象分散在各角色使用的工具上，无法依托统一的评审管理平台进行关联。

落地策略：

DevOps平台上构建统一的评审管理系统，打通从组织级评审流程配置到项目内发起评审的管理流程。对接研发过程产生的资产对象，包括需求、任务、缺陷、测试用例、测试方案、测试报告，支持上传附件的方式进行自定义评审对象类型。同时集成实时通知工具，评审人待办评审单进入个人待办池，完善评审通知机制。

• 控制台

• 项目内发起评审

• 评审
  

案例二

某互联网科技公司，随着公司业务的快速扩展，项目数量激增，传统的需求评审流程依赖于线下会议和邮件反馈，不仅效率低下，还常常导致信息沟通不畅、评审标准不一的问题。

痛点分析

• 项目多样性：公司项目类型多样，每个项目都有独立的评审管理需求和评审流程。
• 灵活性需求：不同项目团队希望根据项目实际情况，灵活调整评审流程和评审人员，以适应快速变化的项目需求。
• 效率提升：项目团队希望线上化评审管理提升评审效率，减少不必要的沟通成本，评审进度与结果准确、透明。

落地策略

基于DevOps平台的评审管理功能，建设该公司的需求评审管理体系。流程部制定基本的评审标准和规范，创建多个评审流程模板，允许项目经理根据项目实际情况进行选择。项目经理自由调整评审流程，包括评审阶段、评审表单等。允许发起人在创建评审单时，灵活选择评审人发起快速评审。评审结果实时同步至关联资源对应详情，提高透明度，确保可追溯。

• 项目评审配置

• 评审流程

• 资源对象反映评审结果
  

04. 评审管理方案带来的业务价值

管理系统的实施带来了显著的业务价值。

• 统一标准与规范：通过设置评审流程模板，确保不同项目间评审流程的标准化和一致性，减少因流程差异带来的管理混乱。
• 打通平台内资源对象管理流程：评审管理直接与平台内资源对象关联，实现了DevOps流程中评审这一业务的集中化管理，提升了整体管理效率。
• 提高评审效率：评审单根据评审流程模板配置的规则自动流转，减少了评审上下游沟通与协同成本，显著提高了评审效率。
• 便于管理和监控：评审流程、评审单据在系统中有完整记录，管理层可以轻松管理与监控评审进度和结果，快速响应问题，提升产品质量。

05. 结语

构建DevOps平台上的统一评审管理体系是提升项目评审效率与质量的关键举措。它不仅解决了流程混乱、工具不集成、评审状态与资源对象脱节等痛点，还通过标准化、自动化和协同化的方式，显著优化了团队协作与项目管理流程。

未来，随着技术的不断发展和业务需求的进一步变化，评审管理系统也将不断演进和创新。企业应持续关注行业动态，积极探索更先进的评审管理方法和技术，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。