01. 痛点与挑战

在企业全面拥抱数字化转型的浪潮中，线上业务的比重日益增加，这自然催生了一系列亟待解决的关键问题与挑战：

• 核心业务系统的无侵扰监测：针对一些企业自身核心业务系统，例如支付系统、交易系统、电商系统、登入系统等，如何通过对业务无侵入式的探测机制，以精准掌握核心系统的实时运行状态。
• 外部服务集成稳定性保障：如何确保企业业务系统在使用外部服务（如支付软件、购物软件等）时能够正常运行，以保障业务连续性。
• 跨地域网络环境模拟与测试：如何模拟真实的网络环境，测试在不同地区、不同网站环境下应用程序的可用性，提前感知解决网络问题，提升用户的体验感。
• 全面性能监控与优化建议：如何对网站、API接口、服务端口状态进行全面性能监测，通过收集接口可用性、响应时长、丢包率等指标，为企业提供网络质量优化建议。

接下来，本文将结合企业实际运营场景，介绍如何巧妙地运用网络服务拨测（亦称“黑盒监控”）这一工具，来有效应对和解决上述数字化转型中涌现的一系列关键问题。

02. 产品核心功能，多视角拨测视图

对于企业而言，无论是管理几个还是几十上百个业务，能够全面且清晰地掌握各业务网站及服务的健康状态，都是企业负责人至关重要的职责之一。同时，为了保障信息安全，各个业务人员需要根据权限去进行隔离，避免出现越权的问题。

betway必威蓝鲸监控中心（简称“监控中心”）在应对这一复杂需求时，展现出了其卓越的能力。它通过网络服务拨测视图，根据用户的业务权限，精准地展示每位用户当前业务范围内拨测任务的告警数据以及可用率最低的任务。

若是查看到可用率为0的任务后，可直接进入该任务详情查看可用率、响应时长等指标趋势图，且可直接关联监控策略，快速执行监控告警配置，通知到相关负责人进行问题排查和处理。

对于企业，如腾讯这样的游戏巨头，在面对大型全球游戏业务时，确保服务的稳定性和用户体验的卓越性至关重要。监控中心在支持这类业务需求时，能够发挥关键作用。通过全球多节点检测，可以选择国内外各地的检测节点以及运营商进行探测，游戏运营团队可直观了解到业务在不同地区的节点响应时长和可用率，有针对性地对部分地区的网络进行优化，确保业务的稳定，保证用户的使用正常。

面对大型全球游戏业务时，确保服务的稳定性和用户体验的卓越性至关重要。监控中心在支持这类业务需求时，能够发挥关键作用。通过全球多节点检测，可以选择国内外各地的检测节点以及运营商进行探测，游戏运营团队可直观了解到业务在不同地区的节点响应时长和可用率，有针对性地对部分地区的网络进行优化，确保业务的稳定，保证用户的使用正常。↓↓

1）跨区域节点配置

企业有国内外节点检测诉求时，选择拨测节点，只需安装了蓝鲸Agent的机器即可作为拨测节点，支持Windows&Linux不同操作系统的机器。节点机器可根据地区和运营商进行设置，轻松完成了拨测节点的配置。

2）网络服务拨测类型

• ① HTTP(S)拨测

对于企业需要检查网页是否可以正常访问、后台API是否可以正常响应、 验证HTTPS 网站的 SSL/TLS 证书有效性等问题，监控中心支持header、body、token、账号密码等多类型参数配置，满足Get、Post方式的HTTP(s)拨测。

• ② TCP/UDP端口拨测

对于端口拨测的常见场景，监控中心一般倾向于检测服务器上特定端口（如 80、443、22 等）是否开放并可用；还可对常见的数据库以及中间件默认端口进行探测确保组件运行正常（如MySQL 3306、Redis 6379、Oracle 1521 等）。

监控中心还可通过TCP三次握手过程验证服务是否可以建立连接如：Web服务器、邮件服务器等关键服务健康状态；UDP协议则可更快速高效地对通话服务、视频流服务检测网络波动以及丢包情况。通过TCP/UDP拨测，可快速识别和解决潜在的问题，提升用户体验和服务质量。

• ③ ICMP(ping)拨测

当面临诊断网络问题、报告错误消息时，ICMP 拨测能够有效监测并识别主机的网络通信问题，通过设置一个或多个 Pings，可帮助检测数据包连接、丢包率、往返时间等情况。

• ④ 监控策略

监控中心可根据拨测任务配置对应的监控策略，策略中支持致命、预警、提醒三种内置告警等级设置，支持8种检测算法（静态、同环比、同环比振幅、同比区间）、无数据告警、告警触发以及恢复条件设置。

03. 结语

通过网络服务拨测，可以实时监控关键系统的可用性和性能，保障每位用户享有顺畅无阻的访问体验。无论是检测网络延迟、监控服务器健康状态，还是预防潜在故障，拨测都能帮助用户在问题发生前主动采取应对措施。通过持续的监测和数据分析，让业务运行状况了然于心，为优化服务和提升用户满意度提供强有力的保障。