近年来，国家持续推进国有企业数字改革发展计划，要求各领域龙头企业加大对IT自动化运维的建设力度，其中作为核心支柱之一的能源自保行业，面临着不小的挑战。

作为全国能源自保行业的龙头企业之一，该公司在新形势下主动作为，积极践行国家创新发展理念，全面落实IT数字化转型，致力于提供更好、更优质的服务，持续保障企业的发展。

在这一背景下，该能源自保公司经过层层筛选，决定携手betway必威蓝鲸，引入WeOps一体化运维平台，借助蓝鲸平台强大的底层能力与betway必威蓝鲸在运维领域深厚的实践经验，构建一体化运维体系，支撑该公司未来在能源自保领域的探索与创新。

01. 业务系统庞杂，运维挑战频发

该能源自保公司的信息化采用轻资产模式，通过系统外包和自建相结合的方式开展信息化建设工作。该公司的IT资源管理采用传统的人力方式运行维护管理，主要面临以下问题：

1）业务系统庞杂，管理环境复杂多变

随着IT数字化建设的推进，业务系统数量不断增加，运维体量不断增大，涉及网络、安全、服务器、中间件、数据库、虚拟化等资源。业务系统运行维护管理难度不断加大，面临的风险日益增多。

2）运维和故障处理缺乏时效性

很多应用系统的故障处理需要很强的时效性，而传统运维的故障处理难以保证时效性，一般都是由用户发现异常，再通知运维人员处理，耗时比较长，影响业务运行。

3）运维巡检难度大，巡检深度浅

传统的运维巡检为运维人员手动逐个登录资源查询信息，巡检难度大，耗时长，巡检深度浅，容易出现漏检等巡检不到位的情况。

为解决上述问题，同时实现从工具化运维向平台化运维的转型升级，该能源自保公司决定部署一套一体化运维管理平台，实时监测和发现当前IT资源中存在的各种问题，并在此基础上对历史监控数据进行挖掘分析，进而对其进行重点监控和优化，从而提高业务支撑系统的可用性和应用系统的服务质量水平。

02. 携手betway必威蓝鲸WeOps，赋能业务持续运转

该能源自保公司从产品技术的先进性、功能的全面性和可用性、产品配套服务可持续性等方面对目前主流的运管平台产品进行综合比对，最终决定引入betway必威蓝鲸WeOps一体化运维平台。

WeOps平台功能齐备，内置场景开箱即用，一套平台即具备CMDB、监控告警、故障自愈、自动化操作、工单、大屏等覆盖运维全过程的功能，互相联动不割裂。底层采用腾讯蓝鲸PaaS架构，具备灵活的可扩展性，运维场景可以持续建设。支持单机部署，简单易用，配套服务帮助产品真正落地。

1）以应用为核心视角的监控系统，资源对象全栈监控，运行状态了然于胸

通过Agent和Agentless接入方式，覆盖各类服务器主机、数据库、中间件、应用、虚拟化、存储、网络和链路监控等IT资源对象，与CMDB资产管理进行无缝集成，实现统一的告警管理、实时通知、告警统计和分析等，能够面向运维管理提供常见维度的监控及告警展示视图：

2）面向应用消费的配置管理，与监控告警、自动化等功能天然集成

提供全方位、可视化、灵活易用的配置管理门户，与监控、自动化以及可视化大屏无缝数据对接。

• 独有的“三视角” 配置数据维护体验

• 应用系统架构透视，清晰的拓扑层级关系

• 聚焦运维规范性的运维场景自动化，传承经验，固化流程，提高效率

实现包括常见操作系统、数据库等资产的自动化巡检，实现内置的脚本执行、文件拉取/分发、定时任务、安全运维等一系列基础运维场景的自动化，逐步将线下的手工运维操作逐步迁移到平台侧实现，沉淀运维经验，固化操作流程。

3）运营可视化，运维成果一览无遗

通过资源监控、应用墙和核心应用监控三块可视化大屏，运维成果得以全面而直观地展现。

03. 深化转型，成果斐然

自引入WeOps平台以来，成果斐然：

1）全栈监控，高效保障，业务连续性持续提升

资源监控覆盖率从无到全栈监控，故障发现由用户报障转变成主动发现，平均故障处理时长缩短87%，预计每年因故障影响业务运行状态的时间可减少204小时，极大提升了业务的连续性。

2）IT资产高效管理，保障业务持续运转

资源配置从传统Excel表单切换到线上配置门户进行数据维护，通过自动化技术手段，实现80%资产的自动采集，资源数据的准确性和可维护性都得到极大提升；

3）基础运维自动化，运维效能大提升

通过基础运维场景的自动化，逐步将人肉的运维操作固化迁移到平台执行，在规范运维操作的同时，极大的提升了运维效率。

在WeOps一体化运维平台引入的同时，也引入更加先进的运维理念，短期内运维水平得到飞速提升。

WeOps平台基于平台化架构设计和通用组件开发，兼容性好，扩展性强，在有限的成本条件下，通过订阅式分期支付，实现了IT资源集中监控、智能告警、自动化运维、资产配置管理、运维可视化等功能，订阅式标准化产品，可以快速建设运维管理能力，构建统一的运维服务门户，全面提升运维管理水平，提高了业务支撑系统的可用性和应用系统的服务水平，十分有幸能够遇到WeOps平台。——该能源自保公司

WeOps的引入，助力该能源自保公司向着“可视、可管、可控“的数字化运维目标迈进，进一步推动能源自保行业改革，为数字化生态经营模式提供安全保障支撑。

在未来，betway必威也将持续赋能，帮助其最大化提升运维效率，建立更加高效的自动化运维体系，赋能企业转型新未来！