随着云计算的深度使用及多云平台的普遍采用，传统运维工具及云平台提供的工具无法支撑多云的整体管理，云资源生命周期难以管控、云成本支出存在大量浪费等云运维/运营的问题凸显。在降本增效的大背景下，如何充分发挥云计算的价值，精细化运营？

betway必威蓝鲸多云管理中心·鲸翼（简称“多云管理中心”）面向业务开发运维人员提供应用运行资源环境服务以及全生命周期管理，同时能够整合运维支撑工具，面向IT管理员提供多云环境下的运维、管控、运营服务，为IT管理员简化多云环境下的工作。同时，通过多云管理平台的跨云管理能力，实现跨云厂商的资源调配，提升云资源的利用率，降低企业成本，帮助企业的数字业务获得竞争力。

本次产品发布涵盖多云统一纳管、组织适配管理、云资源生命周期管理、资源负载管理、计量计费与账单管理等多方面能力，全面升级助力云管理团队实现精细化运营。

01. 云资源商品化管理——云资源运营的最佳实践

云资源的管理是云运营管理的核心重点，云资源管理的规范性、一致性、效率等方面的成效一定程度上决定了云运营管理的成效。随着云计算的发展，云资源种类繁多，同时由于缺乏统一标准，各云厂商定义的云资源存在一定的差异，使得企事业单位对云资源的管理普遍存在难以下手的困境。另一方面越来越多的企事业单位开始重视IT的成本管理，包括成本核算、成本分摊、内部结算等，云资源是其中占比与难度均较高的部分。

云计算的本质是一种商业模式，这点在公有云领域得到充分的体现，然而在企事业单位内部更多的是将云计算作为基础设施平台的技术升级，仍然采用传统数据中心的模式来管理云。这是云资源难以得到有效管理的另一个核心因素。而将云资源商品化，使云资源的管理参照一定的商业逻辑，是云资源能够得到有效管理的一种最佳实践。

考虑到企事业单位内部管理的特点，云资源商品化管理并非完全照搬商品的管理逻辑，主要包括以下几个方面：定义、上架、“售卖”、交付、计费。

1）定义：灵活定义云资源模型，形成标准化管理

所谓“云资源”，并非单纯指由云计算平台提供的计算、存储、网络、数据库等基础云资源，企事业单位往往还将一些行业或跨行业的共性能力面向云的用户提供，例如在云平台上额外构建的安全产品，这些面向用户提供的云资源、服务、解决方案等统称为“产品”，在多云管理中心上进行统一定义、统一管理。

产品定义是对云资源模型的重新抽象，是对云资源对象相关特性的描述，形成企业内部对云资源的标准化定义，所有的管理活动围绕标准定义展开。因此产品定义主要包括产品的基本信息、属性字段、管理活动相关配置等方面。

支持云资源模型与云平台关联，在满足通用性的同时，兼顾不同云平台下同类资源的个性化管理。

支持自定义云资源模型的属性字段，对云资源属性进行丰富的描述，并根据管理需求灵活扩展。

支持自定义云资源模型的计费项，即对云资源的哪些配置进行计费、如何识别云资源的配置数量、计费的周期等。同时，考虑到精细化计费的场景，不同的云平台、集群以及CPU型号，其承载的云资源价格不同，计费项的定义还支持灵活的筛选条件，以便将符合条件的云资源筛选出来，进行精准的计费。

未来还将在产品定义上扩展监控告警、脚本、操作、关联关系等与云资源管理活动紧密相关的配置能力，满足更丰富的管理场景。

2）上架：多级服务目录及自定义表单

将定义好的“产品”，即云资源进行“上架”，提供给用户选购。企业内部则通常以服务申请的方式提供给用户，因此上架实质上是将云资源发布为服务，在服务目录中进行呈现。

服务目录类似于一个店面，将所提供的产品呈现出来，用户根据服务目录中提供的信息进行申请。云平台尤其是多云环境下提供的云资源种类丰富，云管理团队在面向云资源使用者提供云资源时，申请需要对云资源服务目录进行有效的组织，包括服务分类、服务说明、便于用户快速查找到所需的云资源类型。

多云管理中心服务目录支持灵活的自定义，通过多级目录和服务上下架实现云类型、云资源类型、云资源服务的管理。

云资源服务申请表单既满足内部管理特性，如项目/系统信息、佐证材料等，又要满足云资源的特性，如资源规格、价格等，这些特性并非一成不变，需要支持灵活自定义以满足快速上线要求。

多云管理中心通过内置低代码表单引擎，支持将表单组件快速拼装为表单页面，同时兼顾灵活性及用户体验，低成本满足申请表单的个性化需求。

3）"售卖"：自助、批量、跨云

企业或单位内部对云资源的“购买”，实际上是对云资源的申请、审批过程。用户申请资源通常以系统为单位，涉及不同类型的云资源、不同的规格、多个数量，频繁的提单、审批带来额外的工作量。部分客户通过Excel来进行批量申请，然而存在信息查询体验不佳、信息容易填错、难以转换为自动化交付参数等问题。

① 购物车

多云管理中心通过购物车，支持将不同云平台、不同类型云资源、不同规格、多个数量的云资源需求加入购物车，实现云资源的批量申请、审批及交付，为用户带来体验及效率的双重提升。

② 订单审批

云资源的申请类似于商品的购买，因此通常用订单管理来管理云资源申请、审批过程，在订单中处理云资源申请的审批、变更（对申请信息的变更），并以审批结果作为云资源交付的依据。

多云管理中心的订单管理支持自定义审批流程，以及审批、回退、撤回、挂起、催单、常用审批意见等常见的审批功能，满足企事业单位个性化的审批流程。

③ 交付：可视化编排

多数客户希望能够在云资源申请后实现自动化交付，而往往自动化交付的不仅是云资源，还包括对云资源的后续初始化过程，包括软件安装、安全基线加固、堡垒机配置、监控配置等等。

多云管理中心提供资源编排，通过可视化的自定义作业编排，满足多种交付场景，实现交付效率提升、交付准确性提升。

④ 计费：精准计费、成本可视

企事业单位越来越重视对成本的管理，一方面是内部财务管理的需要，如成本分摊、内部结算等，另一方面从降本增效角度，以成本视角来推动资源利用率优化更为直观、有效。云成本优化三部曲：成本可视、成本管理、优化提升，其中成本可视是整个成本优化管理的基础和前提。然而如何采集、计算、统计云资源的成本，则是企事业单位进行成本管理的第一大挑战。

多云管理中心支持为产品定义中配置的云资源计费项，配置计费策略，包括计量单位、价格、计费周期、计量周期等。按照计费策略设定的计量周期和计费周期，后台自动计算云资源的费用，并按租户、项目、云平台等多维度统计账单。

02. 资源降本——持续优化资源负载，降低成本

对云资源的负载（利用率）进行综合评估，识别低负载云资源，并提供资源优化建议，是资源降本最有效的措施。PaaS资源的使用占比越来越高，因此资源的负载分析不能仅局限于云主机，而应包含更全面的云资源类型。

考虑到业务系统的特征差异较大，如业务系统的高峰期不同、重要级别不同、可靠性要求不同等各种因素，不能对所有业务系统采取一套标准来执行资源的利用率评估，而应允许针对不同业务系统设置不同的规则，以使得评估结果更加精准，避免与业务部门间的争议，而导致资源降本策略无法推行或效果不如预期。

以项目维度汇总资源负载分析报告，并根据资源配置、资源利用率、费用，评估资源的负载状态，给出优化建议以及相应负载状态所关联的成本，如低负载资源缩容可节省金额、瓶颈资源扩容需增加金额等。

用户和管理员可以查看云资源的负载分析详情，了解云资源的真实负载情况，以便决定是否需要执行优化建议。

03. 基础能力提升——助力高效管理

除了场景方面的提升，本次版本更新还带来了基础能力方面的提升，助力高效管理。

1）多级租户

提供多级租户，与企事业单位内部的组织架构进行匹配，支持租户间资源、权限隔离，同时支持上级单位对下级单位的管理，满足复杂组织的管理需求。

2）自定义角色

云运营管理涉及到多种用户角色，为满足不同角色的管理和使用需求，平台内置了多种角色，本次更新增加了运营级角色及数据权限，将角色和权限进一步细分。该角色拥有云运营相关管理活动和数据的权限，但不具备后台管理权限，更有利于权限的精准控制。

3）丰富的云资源纳管及操作支持

多云管理中心持续增加纳管的云资源类型及云平台类型，当前已支持20+云平台、30+种云资源类型，并为云资源提供丰富的操作支持，如云数据库的创建、删除、变配、备份管理、数据库管理、账号管理、安全组管理、监控、操作日志、慢日志等等。

本次版本更新围绕“云资源商品化管理”为核心主题，从云资源的定义、上架、售卖、交付、计费等方面，在多云管理平台上对混合、多云平台上的云资源形成管理闭环，以标准化、规范化为基础，支撑云资源的各种管理活动，兼顾用户体验及管理灵活性，帮助实现云资源的精细化运营。

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