随着信息技术深入应用，企业的IT组织效能提升与数字化转型需求越发迫切。9月起，betway必威蓝鲸《研效一体，价值释放》线上课程直播，针对企业IT部门DevOps落地实践分六期详解项目管理、制品分发、持续交付、测试管理、研发效能洞察、价值流管理场景。

11月23日，betway必威蓝鲸Devops咨询顾问赵贺为大家带来了《破茧成蝶：传统企业如何轻松构建高效价值流》的主题分享，深度剖析了企业在进行DevOps工具链建设后，依旧会面临的一系列问题，并进一步结合近年来业界推崇的精益价值流管理理念和落地实践，系统地介绍了如何通过价值流能力建设解决这些问题，整合企业管理流程和DevOps工具链，最终实现业务价值交付的提质提效。下面我们一起回顾下本次直播的精彩内容。

随着数字技术的迅猛发展，企业数字化转型已经成为适应市场变革、提高竞争力的关键战略。在这个转型浪潮中，承担数字化转型任务的企业IT部门，需从以成本为中心的思维逐步演变为推动创新和业务增长。在这一变革背景下，企业纷纷在内部加大IT建设投资，不仅在敏捷体系方面进行深入探索，还通过DevOps建设寻求从交付模式和工具建设层面赋能IT，以实现高质、高效的交付。

然而，尽管敏捷和DevOps在提升效率和质量方面发挥了一定作用，业务交付过程仍然面临着一系列挑战。从业务交付的问题出发，我们清晰地看到了交付能力提升缓慢、交付流程繁琐、延期频繁等诸多瓶颈。这促使我们不得不反思：在数字化转型的征程中，我们如何实现端到端的提效？

01. 业务交付，我们遇到什么问题？

1）业务交付能力提升慢、效果难显现

传统的DevOps建设着眼于工具链的构建，尽管通过单点工具的优化提高了研发效率，但需求交付效率并未有显著提升。例如，在“版本制作”流程节点，整个过程耗时10小时，而实际构建制品的有效时间仅为10秒钟！

2）交付流程繁琐，工具链众多，各角色难以专注于高价值工作

高质量和安全性要求较高的企业通常需要通过审批场景来保障交付过程质量。这导致研发人员既要完成核心工作，如开发和测试，还需通过手工录入表单和审批等方式传递工作信息，使得整个过程不仅效率低下，而且容易出现信息传递错误。

3）交付过程延期频繁、风险同步不及时

团队在交付过程中经常面临阻塞，发现和同步风险问题通常依赖于自觉和经验。这意味着，当团队成员可能缺乏足够的风险意识时，风险情况不能及时识别和同步，从而导致整体需求延期。

4）IT过程数据零散，缺少对外呈现的整体视图

IT数据散乱地分布在各个角落，管理者难以获得全面的、实时的、准确的交付质效信息，进而导致风险暴露，在问题解决以及整体优化方面缺乏明确的指导；在对外呈现、获取更多资源投入时缺乏数据支撑。

02. 业务交付，我们如何实现端到端提效？

• 如何整体提升交付效率？
• 如何识别和消除低价值活动？
• 如何提前识别和预警风险？

我们迫切需要快速获取交付过程的整体状态，并通过跨部门、跨工具的全局优化实现端到端的提效。在这个背景下，价值流管理为企业提供了一种针对性、可行的解决方案。

首先，价值流管理通过对业务交付过程的精细化切分和分析，获取每一个流程活动的执行耗时，从而识别其中的过程短板。下图是一张对业务交付过程进行价值流分析的示例，通过定义和统计从提出需求到投产过程的精细化完整流程及耗时，可以识别交付过程中在哪些阶段等待处理的时间过长，在哪些阶段需求堆积的过多，为企业下一步效能改进提供关键锚点。

其次，通过双向融合的“管理流”+“工程流”，从三个方面为效能改进提供落地抓手：

• 可视化业务交付的管理流程和工程活动，形成业务交付完整过程的统一视图和协作界面；
• 提升跨部门、跨工具协作效率和准确度，通过在管理流程和工程活动之间注入质量约束、自动化能力，实现业务交付过程的提质提效；
• 打破工具间的数据孤岛，实现业务交付全流程的可追溯，通过汇聚业务需求、发布版本过程中的上下文信息，实现从需求到制品、从制品到环境的全流程信息关联性的构建。

最后，通过价值流分析对落地的改进措施再次进行数据分析，衡量改进效果并及时调整。

03. 价值流管理，我们如何落地？

价值流管理能力建设涉及跨部门的流程梳理、企业现有工具的打通，不再是引入单一工具就能解决整个方案建设落地的过程，还需要遵循一定的方法论和实施经验进行有序建设。我们在长期的价值流管理落地过程中总结了以下过程：

1）流程聚合，抽象不同类型的价值流

调研企业内部业务交付流程，根据流程的关键路径绘制完整的交付价值流，并定义流程的关键阶段和关键活动。

2）场景解析，明确活动三要素

以端到端流程打通为目标，分析和规范性改进关键活动的内部流程，明确各活动涉及的角色、工具、质量标准。

3）节点映射，流程活动“插件化”

以插件方式承载流程活动，有效串联各个单点工具的数据层和操作层。

4）价值串联，插件式建模业务交付价值流

建设具备流程可编排能力的价值流管理工具，以类似流水线的方式编排活动插件，定义流程活动的前后序依赖关系，最终在价值流管理工具中构建可协作的业务交付价值流。

5）推广磨合，逐步覆盖企业业务交付全流程

企业内部选择团队进行价值流试点，收集试点意见并不断优化价值流配置，在企业内部形成具备较高适配性的价值流。试点成功后，从适配性、重要性、成本等角度考虑，分批进行价值流推广。

6）价值分析，助力流程、工程持续改进

通过价值流管理关键性指标对价值流状态进行实时监控，指标包括流速度、流分析、流效率、流时间和流负载等。进一步可基于价值流指标建设价值流报告、价值流告警等能力，在团队内及时同步进度和风险。