1）建设背景
一家遍及五大洲102个国家和地区334个城市的银行，在庞大和充满活力的业务背后，究竟建设了什么样的信息体系，保障业务系统稳定运行，支撑安全可控的应用，高效的运营充分支撑业务发展？
以IT行业、互联网行业为首的实践与探索，自动化、数字化、智能化的信息技术逐渐成熟，也在不断的实践中广泛应用。华夏银行近年来通过整合需求链条上的业务环节，建立客户需求应用生态圈，为客户提供更加便捷、更加丰富的应用场景服务体验。因此在业务多元及客户量级不断增长的情况下，华夏银行将运营信息系统建设的目标指向自动化、数字化及智能化。
01
充分协同独立系统，每一份投入都值得
传统运维在建设多年的信息系统后，为在各场景的覆盖完善，往往会交由数个信息系统厂商在其各自能力范围内满足需求，但工具间独立运作导致了系统间服务调用、数据交换困难等问题，标准的一致性需要由信息团队沟通协调，因此整体的信息系统难以形成一体化的服务， 不便于效率的提升。此外，外部采购的工具一般由建设方维护，受限于日常工作的负载，在需求的应对与功能开发方面速度较慢，企业对工具的了解程度与厂商也有一定程度的不对称，导致把控系统能力受限。
2）建设规划
华夏银行携手betway必威中文版基于腾讯蓝鲸PaaS平台对接、纳管原有系统，通过平台化建设方式解决烟囱化建设的弊端。以监控为例，华夏银行基于蓝鲸平台打造监控自服务工具，由其运维供应商负责开发原有监控系统的接口，双方共同进行接口对接，直接打通监控系统间的壁垒。新的监控自服务平台很好的与原有监控系统共存，可以灵活调用系统能力。一体化平台的落地解决了系统间的协同困难、配置数据准确性和及时性的问题，同时，也确保了过往建设的价值，不必因为蓝鲸平台的搭建而推翻已有的运维管理系统，让每一分投入都值得。
02
团队能力不受限，自主、扩展运维工具
1）响应局限
传统的运维响应需求的速度缓慢，从需求到审批乃至于采购往往需要很多的时间，系统的开发、测试周期也较长。然而“多变”是互联网时代的特证，在响应快速变化需求的过程中，信息系统需要不断地在原有系统上进行二次开发。对于大部分的企业而言，现有的平台其扩展性取决于供应厂商的能力，整体自主性受到了很大的约束。
2）实现转型
华夏银行运维团队在响应业务的开发能力有着领先的效率，该团队掌握蓝鲸平台应用开发流程以及相关开发技能，能独立完成运维工具的开发和部署。运维团队基于蓝鲸平台所开发的SaaS，可以满足团队的工具需求，实现“自己的工具自己造”的转变。目前，团队利用开发能力在运维领域及办公领域开发工具如：应用多维度监控、ETC管理、网管配置管理平台、各类信息查询和数据共享平台等工具。
通过逐步自下而上的改造，华夏银行运维团队成功的达成运维开发转型，提升团队对信息系统自主可控能力，让运维团队的角色由“支持”走向“引领”。
03
运维管理自动化，响应业务效能提升
1）手动局限
运维工作本身所涉及技术栈广、流程繁多、场景多元，随着业务的发展以及新技术的不断引入，IT的资源规模更是可观，架构也越来越复杂。传统运维面临人手不足、工作繁重的的现实问题，保障业务的可用性、安全性一天比一天难。对于银行业来说更是容易遇到配置管理、作业处理不统一、日志查询检索不方便等问题，导致这些工作无法批量操作，手工处理旷日累时。
2）自动化
“一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个系统，一个系统干不过一个趋势。 团队+系统+趋势=成功”
这句话用在华夏银行运维团队再适合不过。 华夏银行多年致力于建设智能运维和团队，从单一系统采购集成到蓝鲸一体化平台的建设，做到真正的监、管、控一体化，运维模式逐步向自动化、数字化、智能化转变。标准化、批量化的工作方式大幅提升运维团队的工作效率和工作质量。同时，基于蓝鲸 一体化平台搭建的工具又避免竖井式应用所带来 “协同管控困难”的问题。
04
运维转型落地，展臂拥抱银行4.0时代
随着银行4.0时代的到来，银行业务趋于敏捷、开放、高效。同时，安全、稳定、可控的要求也不断提升。实现运维开发是华夏银行一体化平台建设的第一步，也是银行4.0建设的基石。
“用开放的心态面对竞争，用包容的技术引领创新。从封闭、安全的系统向互联互通的系统转变。”是华夏银行坚定的态度，未来华夏银行会逐步的基于一体化平台建设的思路继续前行，让自动化、数字化、智能化的信息系统助力“智慧银行”的全面实现。
客户感言
「蓝鲸一体化平台的落地解决了系统间的协同困难、配置数据准确性和及时性的问题，同时也确保了过往建设的价值，让每一分投入都值得。」
华夏银行
